الشروط القانونية لمنصة Basira AI

١. تعريف الخدمة

Basira AI منصة برمجية (SaaS) تتيح لمستخدميها توليد تقارير تحليلية مؤسسية باستخدام الذكاء الاصطناعي. تُشغَّل المنصة من قِبل Basira AI («نحن»، «المنصة»). باستخدامك للخدمة فإنك («المستخدم») توافق على هذه الشروط.

٢. الأهلية وإنشاء الحساب

يجب أن تكون في السن القانوني في بلدك لإبرام العقود. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن كل الأنشطة التي تجري من حسابك. يُمنع إنشاء حسابات متعددة بقصد التحايل على حدود الخطة المجانية.

٣. الاستخدام المقبول

يُوافق المستخدم على:

• استخدام الخدمة للأغراض القانونية والمشروعة فقط.
• عدم استخدام المنصة لإنتاج محتوى مضلل أو ضار أو مخالف للقوانين النافذة.
• عدم محاولة اختراق الأنظمة أو التلاعب بآليات التحقق أو الحدود المفروضة.
• يُسمح باستخدام التقارير المُنتَجة ضمن نطاق عمل المستخدم المهني بما في ذلك تقديمها لعملائه — شريطة أن يبقى الاستخدام ضمن حدود الخطة المفعّلة ولا يُعاد بيع الوصول إلى المنصة ذاتها.

٤. الملكية الفكرية

جميع حقوق المنصة وتقنياتها وتصاميمها محفوظة لـ Basira AI. التقارير المُنتَجة من بياناتك تعود ملكيتها لك. لا يحق للمنصة استخدام بياناتك أو تقاريرك لأغراض تجارية دون موافقتك.

٥. توفر الخدمة والتعديلات

نسعى لتوفر الخدمة بنسبة ٩٩٪ ولكن لا نضمن الاستمرارية التامة. يحق لنا تعديل أو إيقاف ميزات معينة مع إشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني المسجل عند الإمكان. التعديلات الجوهرية في الأسعار تستلزم إشعار ٣٠ يوماً.

٦. إخلاء المسؤولية

التقارير المُنتَجة بواسطة الذكاء الاصطناعي هي للأغراض الاستشارية والتوجيهية فقط. لا تُعدّ قراراً مالياً أو قانونياً أو محاسبياً رسمياً، ولا يجوز الاستناد إليها كمرجع قانوني أمام أي جهة. Basira AI غير مسؤولة عن أي قرارات أو خسائر أو أضرار تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر بناءً على محتوى التقارير.

٧. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية Basira AI في أي حال ما دفعته خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فائتة منفعة.

٨. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الدولة التي تم تسجيل الكيان القانوني لـ Basira AI فيها رسمياً. في حال أي نزاع، يُحال إلى المحاكم المختصة وفقاً لمقر التسجيل. [قيد التأكيد — في انتظار اكتمال تسجيل الكيان القانوني]

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة.
• بيانات الاستخدام: عدد التقارير المُنتَجة، تاريخ التسجيل، الخطة المفعّلة.
• بيانات الفواتير: تُعالَج وتُخزَّن كلياً بواسطة Dodo Payments — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
• ملفات المستخدم: ملفات Excel/PDF التي ترفعها تُعالَج مباشرةً وتُمرَّر للذكاء الاصطناعي ثم تُحذف — لا نخزنها.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة وإدارة حسابك.
• إرسال رسائل تشغيلية ضرورية (تأكيد البريد، إعادة كلمة المرور).
• تتبع استخدامك بهدف تطبيق حدود الخطة.
• تحسين جودة الخدمة بشكل مجمّع وإحصائي دون تحديد هويتك.

٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط مع:

• Supabase: قاعدة بيانات ومصادقة مستضافة في سنغافورة (Southeast Asia).
• Anthropic (Claude API): نص البيانات المالية يُرسَل لمعالجة التقرير وفق سياسة خصوصية Anthropic.
• Dodo Payments: معالج الدفع — يخضع لسياسة خصوصية Dodo Payments المستقلة.

٤. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان الحساب نشطاً. عند طلب الحذف، تُمحى بياناتك خلال ٣٠ يوماً. التقارير المُنتَجة تُخزَّن في متصفحك فقط (localStorage) ولا نحتفظ بها على خوادمنا. لا نحتفظ بأي سجل للملفات المرفوعة أو التقارير المُنتَجة على مستوى الخادم — المعلومة الوحيدة المخزنة هي عدد التقارير المُنتَجة خلال الشهر الحالي.

٥. الكوكيز

نستخدم كوكيز ضرورية فقط لإدارة جلسة المستخدم عبر Supabase Auth. لا نستخدم كوكيز تتبع أو إعلانية.

٦. حقوقك

يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك كاملاً في أي وقت عبر التواصل على contact@getbasira.com.

٧. الامتثال لأنظمة حماية البيانات

تلتزم Basira AI بمبادئ حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المناطق التي يتواجد فيها مستخدمونا. فيما يخص المستخدمين في المملكة العربية السعودية، نحن على دراية بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونعمل على استيفاء متطلباته بالكامل.

[ملاحظة: هذا القسم قيد المراجعة القانونية — سيُحدَّث عند اكتمال تقييم الامتثال لنظام PDPL]

١. فترة التجربة المجانية

تحصل على أول 3 تقارير مجاناً كاملاً بدون بطاقة ائتمان. لا تحتاج للإلغاء — ما في شيء يُحسب إلا بعد اشتراك مدفوع.

٢. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. عند الإلغاء:

• يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
• لا تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً بعد الإلغاء.
• لا تُسترد الرسوم عن الأيام المتبقية من فترة الفوترة الحالية كقاعدة عامة.

٣. استرداد استثنائي

نُقدّم استرداداً كاملاً في الحالات التالية:

• تعطّل المنصة كلياً لمدة تزيد عن 48 ساعة متواصلة خلال فترة اشتراكك.
• خطأ في الفوترة أو ازدواجية في الخصم.
• طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من أول دفعة مدفوعة دون توليد أي تقرير — في هذه الحالة يحق لك استرداد كامل 100%.

لطلب الاسترداد، تواصل معنا على contact@getbasira.com مع ذكر رقم الفاتورة.

٤. معالجة الاسترداد

الاستردادات المعتمدة تُعالَج عبر Dodo Payments خلال ٥–١٠ أيام عمل وتعود للبطاقة الأصلية المستخدمة في الدفع.

٥. تواصل معنا

لأي استفسار حول الفواتير أو الاسترداد: contact@getbasira.com